机构商城
展示课程、课包、教材、学习用品、训练器材、活动名额和品牌周边，为家长提供统一的线上了解与下单入口。
- 商品、课程与规格管理
- 价格、库存和适用校区
- 在线下单与订单查询
- 符合条件可申请最低0.2%收银费率
水行舟商城功能是什么？
水行舟商城功能包含机构商城和积分商城，帮助教培机构展示课程、教材、器材与周边商品；机构商城可申请接入收银管家费率，符合条件最低可至0.2%。
适用对象
希望建设自有线上商城、开展在线购课、商品销售或学员积分运营的教育培训机构。
解决的问题
- 课程与商品缺少统一的线上展示和购买入口
- 教材、器材及周边订单依赖人工登记
- 学员积分只有记录，缺少可感知的兑换场景
核心能力
- 机构商城商品与课程展示
- 在线下单及订单管理
- 积分规则与积分余额
- 积分商品上架和兑换记录
常见问题
机构商城可以上架哪些内容？
机构可根据实际业务展示课程、课包、教材、学习用品、训练器材、活动名额和品牌周边等内容，并分别设置价格、库存、适用校区和购买说明。课程类商品应写清适用年龄、课时、有效期和退课规则；实物商品还要维护规格、领取或配送方式，避免家长下单后才发现限制条件。
机构商城的订单如何与学员和教务业务关联？
家长下单时可选择或关联对应学员，机构再根据商品类型处理报名、课包、活动名额或实物领取。工作人员应核对订单状态、优惠、所属校区和实际交付情况，退款时保留原订单与处理记录。课程购买完成后还需按照机构规则安排班级和课表，不能把支付成功直接等同于排课完成。
机构商城可以使用收银管家的优惠费率吗？
机构商城可申请接入水行舟收银管家的支付能力，符合相关主体、经营范围和审核条件时，费率最低可至0.2%。实际费率会因申请主体、经营类目、支付渠道和审核结果而不同，应以申请页面、服务协议及最终审核结果为准。上线前还应确认结算周期、退款规则和订单对账方式。
积分商城的积分可以通过哪些方式获得和使用？
机构可结合自身运营规则设置积分来源，例如签到、学习任务、活动参与或其他合规行为，并明确每种行为的积分数量、发放条件和有效期。学员可在积分商城查看余额及可兑换商品，兑换后形成记录并按规则领取。积分不应被宣传为现金或收益，调整规则时应提前通知现有学员。
如何避免积分商品超兑或兑换后无法领取？
上架积分商品时应维护真实库存、每人兑换上限、适用校区、兑换期限和领取方式。实物不足时及时下架或补充库存，课程及活动权益还要同步校验班级容量和可用时段。工作人员完成领取或核销后更新订单状态，定期核对库存、兑换记录与实际发放数量。