培养目标：培养适应城市轨道交通运营组织、指挥和管理工作，行车调度指挥和客运服务工作等第一线需要，掌握城市轨道交通运营管理专业必备的基础理论和基本知识，能够从事城市轨道交通运营管理生产、经营与服务工作的应用型、复合型专业技术人才。

主要课程：城市轨道交通政策法规、城市轨道交通概论、城市轨道交通车站设备、城市轨道交通车辆设备、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通票务管理、管理学基础、城市轨道交通服务礼仪、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通运营安全、公共关系学等。

就业方向：从事城市轨道交通企业一线服务与管理、行车组织及调度组织、客运组织、综合管理工作，能胜任铁路客运员、票务管理、客运列车员、地铁站务员、车站值班员、值班站长、客户服务等工作。