适用机构与方案背景
适合已经积累稳定在读学员,希望在续费季、校庆、汇报演出或新学期开班前开展口碑招生的教培机构。示例以某舞蹈培训机构为场景,机构名称、价格和名额均可按实际情况调整。
当前常见问题
核心解决方案
- 1
建立老生发起、新生参与的转介绍活动页面
- 2
按推荐人数设置体验课、课时、优惠券或礼品等阶梯权益
- 3
报名表记录推荐来源、孩子年龄、意向课程和可到店时间
- 4
老生权益在新生到店或成交后兑现,规则提前写清
活动前准备
- 选择家长认可度高、能在短时间感受价值的体验内容
- 整理已获授权的课堂成果、家长反馈、师资与环境素材
- 明确活动时间、适用对象、名额、退费及奖励兑现条件
- 用金舟拓客搭建报名入口,内部完整测试分享、填写和通知流程
宣传推广策略
社群与朋友圈
班主任先分享真实学习成果,再说明老生权益和新生体验价值,避免只发促销海报。
一对一触达
根据续费、出勤和满意度筛选适合邀请的老学员家庭,由熟悉学员的老师沟通。
校区现场
在前台、成果墙和汇报活动现场放置活动入口,顾问协助家长了解规则并发起邀请。
活动现场与服务承接
- 接待人员确认推荐关系和体验需求
- 教务根据年龄与基础安排合适的试听班级
- 授课老师记录体验表现与课程建议
- 顾问在体验后及时反馈,并按真实需求推荐课程
活动中的分层跟进
- 已分享未报名:补充适龄课程、上课时间和家长常见问题
- 已报名未到店:在预约前一天确认时间和路线
- 已到店未成交:围绕体验反馈、班型匹配和顾虑继续沟通
- 已成交:及时兑现老生权益并邀请双方进入正常教学服务流程
活动后复盘
- 统计分享人数、有效线索、预约、到店、成交和奖励成本
- 分别比较社群、朋友圈、老师定向邀请等来源效果
- 复盘哪些成果内容和权益更容易带来有效咨询
- 保留未成交线索的标签和跟进记录,用于后续匹配活动
对应的水行舟产品能力
金舟拓客
活动搭建、海报传播、报名留资和招生话术
教务管理
试听排课、学员建档和后续班级安排
收银管家
报名收款、优惠记录和订单核对
家校互动
沉淀课堂反馈和学习成果,为口碑传播提供真实内容
常见问题
老带新奖励越高越好吗?
不是。机构应先核算课程毛利、体验成本、顾问跟进成本和可接受的单个有效学员获客成本,再设计课时、优惠券、礼品或现金权益。奖励还要明确在提交线索、到店体验还是完成缴费后兑现。金额过高不仅会增加活动亏损风险,也可能让家长只关注奖励、忽略课程本身的价值。
怎样避免推荐关系和奖励归属产生争议?
活动开始前应写清有效推荐的定义、老生和新生的身份判断、重复线索归属、奖励发放节点、有效期及退款后的处理方式。新生报名时必须记录推荐人或活动来源,招生人员人工修改时保留原因和操作记录。活动结束后按照统一规则核对,避免仅凭聊天截图临时判定。
哪些老学员更适合优先邀请参与?
可优先选择出勤稳定、近期获得明显进步、家长满意度较高且与老师沟通顺畅的家庭,再结合孩子年龄、课程类别和朋友圈层判断适合推荐的人群。不建议对所有老生无差别群发,也不要要求家长必须转发。由熟悉学员的老师结合真实学习成果进行邀请,更容易形成自然口碑。
老带新活动结束后,未报名的新生如何继续跟进?
先按未到店、已体验未报名、时间不匹配、价格顾虑和课程不匹配等原因分类。分别发送试听时间、教师反馈、适龄班级或下一场活动信息,并设置合理的回访时间。暂时没有需求的家庭应降低联系频率、保留来源标签,后续只推送与其年龄和兴趣相关的内容。